Rolling Retention

블로그 챌린지 2일차!

링크: https://datarian.io/blog/rolling-retention

 

[요약]

클래식 리텐션의 한계: 방문을 안하는 날 = 이탈로 계산

 

롤링 리텐션

롤링 리텐션: 기준일을 포함하여 그 이후에 한 번이라도 재방문한 유저의 비율

= 마지막 방문일 이전은 (방문하지 않았더라도) 방문한 것으로 간주

= 이탈하지 않은 사용자

 

롤링 리텐션의 활용

- 사용 빈도가 높지 않은 서비스

- 사용자가 니즈를 가진 시점에 방문하면 되는 서비스

  (e.g. 여행, 쇼핑몰, 부동산 등)

-> 절대적인 수치 < 지표가 어떻게 움직이는지 트렌드를 보기!

 

[인사이트]

늘 절대적인 수치가 아주 중요했고 작은 수치 변화에도 민감하게 반응했는데,

수치보다 '트렌드'를 봐야하는 것이 있다는 게 신기했다.